大多数的pos机器出现问题后，系统界面会提示联系pos机器服务提供商，常规操作是直接更换，而不是维修，因为维修成本远高于更换成本，需要很长时间。那么在什么情况下可以返回工厂进行维修呢？如果是智能的pos机器，价格比较高，可以联系服务商返厂维修，邮费需要自己承担。pos机刷卡机出现系统故障，不能刷卡，不需要直接更换pos您可以联系我们的在线客更换机器。

POS办理常见故障问题的方法：
一.电源开关机问题
1.故障现象:启动无显示
可能的原因：电池电或交流电源插入不良。
解决方案：请连接交流电源，或检查交流电源是否已插入。

二.打印问题
1.故障现象:针打印纸装不进去
可能的原因:长期使用未清理纸屑或撒纸方法不当导致进纸堵塞
解决方案：使用新国都POS清洗专用纸屑清洗器即可。

2.故障现象：打印无显示
可能的原因：打印纸反向放置
解决方案：重新放置打印纸。

3.故障现象敏打印机打印太轻
可能的原因:一般正常。如果客户要求特别强，可以慢慢打印
解决方案：在主管设置中，设置打印速度打印速度.中速.慢三档，越慢越浓。

4.故障现象敏打印机打印严重缺列
可能的原因：打印机卡纸或污损
解决方案：检查和清洁打印机。

三.设置问题
1.故障现象:无法交易，提示“尚未签到，不能交易，请先签到”或“该功能已被屏蔽”
可能的原因：未登录或屏蔽该功能
解决方案：请登录或检查系统设置。

四.读卡错误
1.故障现象：经常提示:“刷卡错误，请重新刷卡”
可能的原因：磁头有污垢.磁卡损坏或退磁.刷卡的方式不对
解决方案：可使用硬度适中的硬纸，放入读卡槽中直拖动读卡槽，擦去磁头污垢。用软纸擦去磁卡磁面上的污垢。如果磁卡退磁或磁卡本身有问题，建议到发卡行更换磁卡。刷卡要注意磁面的方向，刷卡的速度要基本均匀。

五.其它
1.故障现象：正常交易时：POS提示“冲正成功”
可能的原因：这是因为POS由于无法接收背景数据或收发包不一致而产生的
解决方案：这是由通信线路或其他原因引起的常见现象，POS提示冲正成功表明交易失败，此时只需让客户重新刷卡即可。

如有其他问题，请添加联动POS微信客服咨询！
本司承诺：POS终身保修，终身享受售后服务，24小时在线客服为您解答各种交易问题和POS机器使用问题。